【杭州】杭州一男子喝coco奶茶吸出半截烟头 店长：不可能！

    杭州一男子喝coco奶茶吸出半截烟头 店长：不可能！

11月25日下午，天气晴朗，杭州的司先生和朋友相约游西湖。和往常一样，司先生喜欢先到东坡路上的coco都可茶饮买一杯奶茶，再慢悠悠地走到西湖边闲逛。

根据司先生的讲述：一开始喝起来，奶茶并没有什么异样。谁知喝了大半杯之后，他突然吸到一个条状物，“我点的是珍珠奶茶嘛，珍珠都是一颗颗的，怎么会吸到一条的东西呢，我觉得很奇怪。”

等嘴里的液体下了肚，只剩下那个“条状物”的时候，司先生才觉出不对劲。

吸出烟头的珍珠奶茶（司先生供图）

“其实我当时嘴里就已经能感觉到有一股烟味了。”司先生立马吐了出来，一看，居然是半截烟头，“你说说多恶心。”

为了让记者相信自己说的话，司先生信誓旦旦地说：“那附近监控很多的。从我拿到奶茶，到我在西湖边喝出烟头，都被拍下来了的，你们可以去调那个监控。”

据司先生说：“吸出烟头之后，我就立马返回到店里，告诉店员这个事。等了10分钟吧，他们要向领导请示，我就说在旁边的星巴克等。”

“过了一会儿，店长来了，后来经理也来了，说是要把烟头和奶茶带回店里检测，第二天告诉我结果。谁知道他们把奶茶和烟头带走之后，就没有后续了，处理结果是给我几张优惠券，也没说多少金额，你说气人不气人。”

司先生自认是“老顾客”，“我几乎每个月都会买一次他们家的奶茶。”他对店家的处理态度很不满意，于是拨打了12345市长热线进行投诉。

为了核实司先生反映的情况，11月28日下午，记者来了东坡路上的这家奶茶店。

东坡路上的coco都可茶饮

从店长刘庆印的口中，记者听到了一个完全不同的版本。

店长刘庆印

店内的监控视频显示，11月25日12点10分左右，司先生独自一人前来，点了一杯9元钱的珍珠奶茶。

但是没过多久，司先生又折回店里，直接问店员：“你们经理呢？我要找你们经理。”然后说“让管事的人来星巴克找我。”

店长刘庆印出面调解。到了星巴克后，刘庆印要求取回奶茶做dna检测，但是司先生并不同意，“他当时奶茶大概还剩下不到半杯吧，我拿一个小杯子装了100ml左右回去，他就立马把剩下的奶茶拿回去了，感觉他有点心虚了吧。”

从司先生的言行中，刘庆印发现了几个疑点：

“我到星巴克的时候，他拿奶茶和烟头给我看，吸管上面有烧焦的痕迹，如果是从奶茶里吸出来的烟头，不会是这样的吧。”

“他说奶茶喝了好多年了，那奶茶里要是真有烟头的话，难道不会感觉味道不对吗？”

“之后我拿小杯子倒了奶茶出来的时候，都能明显闻到烟灰的味道，他喝了大半杯，怎么可能一点感觉都没有呢？”

“而且他跟我说吸到烟头的时候，并没有觉得很气愤或者很恶心的感觉，就是很平静。”

“他整个索赔流程也显得很‘老道’。我一出面，他先是试探性地问我‘最多能赔多少钱’，我说最多能赔9元奶茶钱。他就不乐意了，说不接受道歉，让我们赔他一万。还说‘你要是不赔我一万，我就先曝光给媒体，再发微博，然后再投诉到食品监督管理局。’”

刘庆印表示，他们先向司先生道了歉，“并不是说明烟头就是从我们奶茶里吸出来的，对这点我们是持怀疑态度的。但是我觉得，既然我们给你造成了不愉快的体验，我们就要先向你道歉。”

“你也可以看到，我们店铺食品安全等级评级为b，而且我们店铺都是无烟环境。”刘庆印每天也会进行例行检查，事发后，刘庆印也回头查看了监控，“从原物料、煮制过程、制作过程、出杯过程到顾客打开喝的过程我都检查过了，确保是没有问题的。”

店长查看当天早上的监控进行检查

对于司先生的所作所为，刘庆印也感到很无奈：“这对我们来说是一件坏事也是一件好事吧，之后我打算申请在店内加装一个监控，并且多加一个人来检查卫生，也是给消费者一个交代。”刘庆印还表示，“如果有需要我们会走法律程序进行起诉。”

杭州hangzhou相关"杭州一男子喝coco奶茶吸出半截烟头 店长：不可能！"就介绍到这里，如果对于杭州这方面有更多兴趣请多方了解，谢谢对杭州hangzhou的支持，对于杭州一男子喝coco奶茶吸出半截烟头 店长：不可能！有建议可以及时向我们反馈。

瓷砖相关 杭州诺贝尔杭州华腾建材杭州东箭杭州新时代装饰广场杭州恒大建材市场杭州湾,本资讯的关键词:食品安全顾客服务杭州classlinecoco奶茶可能男子先生店长烟头