【杭州】杭州街边小店线上复工速冻水饺电磁炉砧板卖断货

    杭州街边小店线上复工速冻水饺电磁炉砧板卖断货

2月以来，杭州文一路上的天猫小店把营业时间提前到8点，为当天在饿了么上的订单提前做好捡货、分类的准备——疫情期间通过饿了么平台，超市里的货都卖空了两次，销售额环比增幅达376%，位居杭州第一。

非常时期，为了支持这样的街边小店尽早复工，恢复营业。阿里巴巴集团旗下零售通和饿了么口碑两大业务板块充分联动，专门开通“外卖极速上线”功能。截至2月16日，全国已经有2万家小店经审核，开通饿了么外卖服务，恢复营业。

据悉，预计至2月底，将有5万家这样的街边小店上线饿了么。目前，已营业店铺单日销售总额高速增长，环比增长近250%。

数万街边小店协力做好“线上社区”

“我是铁了心要做外卖，线下生意是不可能做了”。童庆回忆，2月初，一整天来店里的顾客，一只手就能数的过来，“我也不希望有人进店里，我也害怕，还是外卖安全”，外卖订单的增速验证了童庆的判断。

2月头的那几天，他经常接到上百元的方便面订单，还有买电磁炉、砧板的，“不做饭的年轻人都开伙了”，从速冻水饺到酒精口罩，60平方的超市一度被卖空了两次。那几天的现金流达到了2万，为了迎合猛增的消费需求，他把关店时间也延长到凌晨，他和老婆两人每天忙着给外卖订单配货。

为了服务周边市民生活，也为了自己的生活能有基本保障，随着全国复工的企业越来越多，数万家分布全国各地的街边小店也开始或准备恢复营业。线下客流受限，他们就纷纷将重心转移到线上的本地生活服务平台。

在天津，一家零售店的店主吴老板门店70%的业绩来自于外卖，“覆盖的年轻人越来越多了，选品和服务也和以前不一样，补进了更多零食商品。”

在福建省宁德市，店主张女士每天把手套等防护商品的外卖订单打包装好，放到店门口的架子上，商品、骑手、用户全程进行无接触安心送，“订单数量攀升到疫情爆发前的15倍多。”

值得一提的是，为了连接这些小店和市民，饿了么小哥纷纷成为“社区采购员”，在很多城市，一名小哥一天平均会承接25名市民的外出采购需求。

零售通联手饿了么口碑，每天审核5000家

面对疫情，1月26日，阿里本地生活服务公司便宣布开通“外卖极速上线业务”。

1月29日，国家市场监管总局通过视频会议启动“保价格、保质量、保供应”系列行动，阿里等企业负责人纷纷承诺，疫情防控期间，重要民生商品“价格不涨、质量不降、供应不断。”

1月30日，口碑饿了么宣布“五个决定”，再次明确服务商户开通外卖功能，维持其正常运转，或帮助其尽快恢复营业。

2月1日，零售通与饿了么口碑组成专门的项目组。零售通支持街边小店前端供应链的供给，饿了么口碑加速审批这些店铺登陆本地生活平台，通过数字化升级，让他们更加精准的营销、配送，具备线上线下3公里半径内的服务能力。

项目组负责人表示，由于申请上线的街边小店数量太多，“大家经常加班到后半夜，单店审核时间从原先的平均3天，到现在平均3个小时。每天最多能审核5000家，都希望帮助更多小店快速上线，恢复营业。”

在山西太原，一家小店仅耗时31分钟即完成资质审核，成功开通外卖功能。

为了帮助这些上线的街边小店尽快开工，饿了么口碑还提供了佣金减免、金融支持、流量扶持在内的多项政策。预计至2月底，将有5万家以米面粮油为主的小店上线，还包括数码、五金等各种品类。

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